Outlook-Blog

Die besten Tipps und Tricks rund um Microsoft Outlook

Lesebestätigungen vs. Übermittlungsbestätigungen

 
In Outlook haben Sie die Möglichkeit, sich als Absender einer Nachricht darüber informieren zu lassen, ob Ihre Email erfolgreich beim Empfänger angekommen ist.
 

Hierfür gibt es zwei Optionen: die Lesebestätigung und die Übermittlungsbestätigung.

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Die Lesebestätigung
 

Lesebestätigungen werden vom Absender angefordert und können vom Empfänger gegeben werden oder auch nicht. Der Vorteil besteht darin, dass Sie sich bei dieser Variante als Absender sicher sein können, dass Ihre Email tatsächlich gelesen wurde.
 

Der Nachteil besteht darin, dass Sie den Empfänger einer Nachricht unter Druck setzen mitzuteilen, wann er diese gelesen hat und so die Erwartungen an eine schnelle Antwort sehr hoch werden. Empfänger fühlen sich gegängelt und kontrolliert. Aus diesem Grund möchten viele Leute keine Lesebestätigungen geben und wenn Sie der selben Meinung sind, sollten Sie auch keine Lesebestätigungen anfordern. Zudem ist die Lesebestätigung noch kein Garant dafür, dass der Empfänger die Email wirklich gelesen hat. Er kann die Email auch nur als Gelesen markiert haben.
 
 

Die Übermittlungsbestätigung
 

Übermittlungsbestätigungen werden direkt vom Posteingangsserver des Mailsenders des Empfängers gesendet. Der Empfänger der Email kann bei dieser Möglichkeit nicht eingreifen und bekommt von der Übermittlungsbestätigung nichts mit.
 

Die Funktion ist allerdings nicht immer möglich, da viele Server sie deaktiviert haben, um die Serverleistung dadurch nicht herabzusetzen. Bei Email-Servern, die diese Bestätigung nicht versenden, erhalten Sie die Nachricht: Your message has been successfully relayed to the following recipients, but the requestes notifications may not be generated by the destination.
 

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